Neem contact met ons op

Heb je een vraag over de werking van Bouwkeus of je account? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem gerust contact met ons op!

Veelgestelde vragen

  1. Kan ik mijn gekozen materialen ook in het echt bekijken?

    Ja de meeste materialen of daar op lijkende alternatieven zijn te vinden in de projectshowroom! Maak een afspraak bij jouw Bouwcenter vestiging en bekijk je gemaakte keuzes of vergelijk producten en materialen,

  2. Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?

    In je inlogscherm kan je op "Wachtwoord vergeten" klikken. Je ontvangt in je mailbox een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Niet gekregen? Check je map met ongewenste mail.

  3. Is het mogelijk om een andere optie indeling te kiezen dan die in Bouwkeus wordt voorgesteld?

    Bij veel projecten is het mogelijk om van de voorgestelde indelingen en opstellingen af te wijken. Hiervoor is wel een bezoek aan de projectshowroom nodig. Hier kunnen ze samen met jou je ideale opstelling creƫren en de benodigde technisch tekeningen voor de installateur en aannemer maken. Maak eenvoudig een showroom afspraak via Contact en zie welke Bouwcenter Showroom aan jouw project is gelinkt.

  4. Kan ik ook een keus maken uit andere producten dan de voorgestelde producten?

    Dit kan zeker. Hiervoor moet je bij de projectshowroom zijn. Daar hebben ze een uitgebreide keus en zorgen ze er voor dat het juiste product in jouw nieuwe woning wordt geleverd. Bij Contact, zie je welke Bouwcenter er is gekoppeld aan jouw project. Je kunt een afspraak maken voor de showroom.

  5. Zit ik direct vast aan de gemaakte keus of heb ik bedenktijd?

    Jouw gemaakte keuzes kun je wijzigingen tot dat je definitief bestelt. Bestellen gaat via het winkelwagentje bovenin of via "mijn keuzes".  Zorg er voor dat je tijdig besteld. De sluitingsdatum is een vast gegeven, tot die tijd heb je de mogelijkheid om je keuzes definitief te maken. Na de sluitingsdatum wordt het onderdeel gesloten.

  6. Hoe worden mijn gemaakte keuzes verrekend?

    De keuzes die je in Bouwkeus hebt gemaakt, zijn verrekend met de standaard. Deze keuzes worden verstuurd naar de aannemer en worden verwerkt in jouw meer- en minderwerkoverzicht. De verrekening verloopt via je aannemer. Alle prijzen zijn inclusief plaatsing en btw.

  7. Kan ik, nadat ik mijn keuzes heb bevestigd, nog wijzigingen maken?

    Nee, zodra je jouw keuzes definitief hebt gemaakt, kan je deze niet meer online herstellen. Dit om te voorkomen dat verkeerde of dubbele bestellingen worden gedaan. Natuurlijk helpen wij jou graag met je ideale woonwens. Stuur een verzoek naar info@bouwkeus.nl of bel naar 0183-650146 en wij nemen contact met je op om te kijken wat nog mogelijk is.

  8. Moet ik altijd het keuzeproces door, ook als ik alles standaard wil?

    Ja, ook de standaard voorgestelde afwerking is een keuze die formeel moet worden bevestigd en waarvan de materialen moeten worden besteld.

  9. Kan ik de producten ook in een showroom bekijken?

    Ja dat kan. In de genoemde projectshowroom kan je de keuzes of soortgelijke producten uit Bouwkeus fysiek zien. Bij Contact zie je welke Bouwcenter aan jouw project is gekoppeld. Maak een afspraak om de producten in de showroom te bezichtigingen.

  10. Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

    Bel naar 0183-650146 of mail je vraag naar info@bouwkeus.nl en wij helpen je graag verder.

  11. Kan ik de keuzes die ik op Bouwkeus maak ook zien?

    Ja, met de live configurator kun je switchen van keuzes en deze aanpassingen live zien. Dit geldt bijvoorbeeld voor tegels in de badkamer en voor binnendeuren. Middels de informatieknop (i) kun je meer over het product te weten komen. Met "keuze vergelijken" kun je de producten met elkaar vergelijken om de juiste keuze te maken.

  12. Hoe kan ik de bestelling definitief maken?

    Ga naar het winkelwagentje bovenin Bouwkeus of kies "mijn keuzes", controleer jouw keuzes en kies voor "ik ga bestellen" of "bestelling afronden". Prijzen zijn inclusief arbeid, montage en BTW. Volg daarna de instructies, die in Bouwkeus voorgesteld worden om jouw bestelling definitief te maken.

Bel met Bouwkeus

Heb je liever telefonisch contact? Bel ons tijdens kantooruren (ma. t/m. vrij van 9.00 tot 17.00 uur).

(0183) 650 146